Envios

Após validação do pagamento, as encomendas são habitualmente tratadas no prazo de 2 dias úteis. Em caso de rutura de stock de algum produto, será enviado um e-mail informando da data prevista para o envio, ou dando a opção de substituição por outro produto ou devolução do montante parcial ou total da encomenda.

Todos os envios para o continente são efetuados via CTT - Correio Registado. Com 1ª tentativa de entrega na morada indicada e em caso de ausência do local ficará um aviso postal na sua caixa de correio para posterior levantamento da sua encomenda numa estação dos CTT da sua área de residência.

A encomenda ficará então disponível para recolha no respectivo posto dos CTT durante 5 dias úteis. Após esse período a mesma será devolvida à Quinta do Mel. Em caso devolução, as encomendas só poderão ser novamente enviadas com novo pagamento do valor dos portes de envio.

Valor dos Portes

Portugal / Europa

Os portes a pagar incluem a embalagem e o processamento da encomenda e o valor depende do peso total:

 

Peso (Kg)

Valor (€)

0 - 2

5,00

2 – 4

10,00

4 - 6

15,00

6 -8

20,00

8 – 10

25,00

10 - 12

30,00

 

O Valor dos portes é automaticamente calculado no momento em que o cliente realiza a sua encomenda.

Nota: De forma a otimizar os custos de portes de envio, podem ser enviadas várias embalagens.

Prazos de entrega

Portugal continental: 2 a 3 dias úteis (após validação do pagamento).

Portugal Insular: 5 a 15 dias úteis (após validação do pagamento).

Europa: 3 a 7 dias úteis (após validação do pagamento)

 

Modalidades de pagamento

Os pagamentos podem ser feitos através dos seguintes métodos:

- Multibanco

- Paypal

- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American express)

- Transferêencia Bancária(o comprovativo de transferência deve ser enviado para o email quintadomel@quintadomel.com

No caso de pagamento por transferência bancária, esta deve ser feita para a conta Abaixo:

Titular: Soc. Agrícola e Industrial do Algarve Lda.

Banco: Santander Totta

Localidade: Açoteias

IBAN: PT50 0018 000316156887020 77

BIC/SWIFT: TOTAPTPL

 

Devoluções

O Prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a compra.

Caso o motivo da devolução seja da responsabilidade do cliente, os portes de envio terão de ser suportados pelo mesmo. A devolução deve ser feita na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos, isto é, sem qualquer uso.

A devolução é feita por transferência bancária pelo que deve ser enviados os dados bancários (nome de beneficiário e IBAN para o email quintadomel@quintadomel.com

Caso a devolução se deva a causas da responsabilidade da Quinta do Mel, os custos relativos a portes de devolução serão também suportados pela Quinta do Mel.

Impostos

Todos os preços mencionados na loja online da Quinta do Mel incluem IVA à taxa legal prevista.

Privacidade e Utilização

O serviço da loja online da Quinta do Mel está sujeito a determinadas condições de utilização que são aceites pelo utilizador ao realizar as suas compras.

Caso o utilizador não escolha a opção de não receber informação, a Quinta do Mel irá informar por email acerca de novidades sobre os nossos produtos e serviços.

A Quinta do Mel compromete-se a utilizar os dados pessoais do cliente somente para expediente no processamento de encomendas, não os facultando em circustância alguma a qualquer outra entidade.

Cabe ao utilizador garantir a confidencialidade da sua conta e palavra-passe.